Praktični tekstovi o prijavama, komunikaciji sa stanarima, usmjeravanju servisera i rastu poslovanja u upravljanju zgradama - bez zapošljavanja još troje ljudi.
Viber, WhatsApp, Telegram: neslužbeni operativni sustav upravljanja zgradama. Evo zašto svaki upravitelj udari u zid oko četvrte zgrade i što s tim učiniti.
Iskrena računica iza kapaciteta upravitelja. Većina upravitelja doseže granicu na 3-5 zgrada iako tablica kaže 12.
Ako nikada niste koristili Jira, Zendesk ili nešto slično, evo što 'prijava' zapravo jest i četiri dijela metapodataka koji pretvaraju pritužbe u tijek rada.
Od 'dizalo ne radi' do zatvorene prijave: kanonski životni vijek pritužbe i mjesta gdje 80% upravitelja gubi informacije.
Upravitelj zgrade, predstavnik suvlasnika, profesionalni upravnik: različita imena, isti popis za kupnju. Osam mogućnosti koje zaista važe i one koje izgledaju dojmljivo, ali ih nikada nećete koristiti.