Praktični nasveti o prijavah, komunikaciji s stanovalci, usmerjanju serviserjev in rasti upravniškega posla - brez zaposlovanja treh dodatnih ljudi.
Viber, WhatsApp, Telegram: neuradni operacijski sistem upravljanja stavb. Tukaj je, zakaj vsak upravnik zadene ob zid okoli četrte stavbe in kaj storiti glede tega.
Iskrena matematika za zmogljivostjo upravnika. Večina upravnikov se ustavi pri 3-5 stavbah, čeprav preglednica pravi 12.
Če še nikoli niste uporabljali orodij Jira, Zendesk ali česa podobnega, je tukaj, kaj 'prijava' pravzaprav je in štiri vrste podatkov, ki pritožbe spremenijo v potek dela.
Od 'dvigalo ne deluje' do zaključene prijave: kanonični življenjski cikel pritožbe in kje 80 % upravnikov izgubi informacije.
Upravnik, pooblaščeni upravnik, profesionalni upravnik: različna imena, isti nakupovalni seznam. Osem funkcij, ki resnično štejejo, in tiste, ki delujejo vtisljivo, a jih ne boste nikoli uporabili.