Praktické texty o ticketech, komunikaci s nájemníky, směrování řemeslníků a růstu firmy ve správě nemovitostí - bez najímání tří dalších lidí.
WhatsApp, Messenger, Telegram: neoficiální operační systém správy budov. Tady je proč každý správce narazí na zeď kolem čtvrté budovy a co s tím dělat.
Poctivá matematika kapacity správce. Většina správců narazí na strop u 3 až 5 budov, i když tabulka tvrdí 12.
Pokud jste nikdy nepoužívali Jira, Zendesk nebo něco podobného, tady je, co vlastně „ticket“ je, a čtyři kusy metadat, které ze stížností dělají pracovní postup.
Od „výtah je rozbitý“ až po uzavřený ticket: kanonický životní cyklus stížnosti a místa, kde 80 % správců ztrácí informace.
Správce nemovitosti, správce budovy, profesionální správce SVJ: různé názvy, stejný nákupní seznam. Osm funkcí, na kterých skutečně záleží, a ty, které vypadají působivě, ale nikdy je nepoužijete.