Praktické texty o ticketech, komunikaci s nájemníky, směrování řemeslníků a růstu firmy ve správě nemovitostí - bez najímání tří dalších lidí.
Každá česká banka umí vyexportovat pohyby na účtu SVJ do souboru. Nahrajte ho do Kvara a platby vlastníků se spárují podle variabilního symbolu. Soubor přitom nikdy neopustí váš počítač ani telefon.
Prvních deset bytů zvládnete po paměti. Nad tucet vám oprava propadne v odpovědi na WhatsAppu a urgujete platbu, která už dávno dorazila. Tady je návod, jak majitel zvládne obě role u padesáti jednotek se stejným úsilím, jaké si žádalo deset.
Hotel běží ve stejné smyčce údržby jako obytná budova, jen rychleji. Takhle se tok sledování problémů v Kvaro promítá na hotel: personál hlásí, správce směruje, řemeslníci řeší, personál potvrzuje.
Jarní panika kolem ročního vyúčtování je jen příznak. Vyúčtování je výstupem smyčky, která běží celý rok: rozpočet, zálohy, účetnictví, vyúčtování, vypořádání. Roztočte smyčku a z konce roku se stane počítání.
Povinnost e-fakturace přichází napříč EU na jednom společném standardu. Správci nemovitostí zpracovávají víc dodavatelských faktur než skoro kdokoli jiný. Tady je, co se doopravdy změnilo, a postup, který z toho udělá dárek místo zátěže.
Každý správce dluží domu zprávu a nikdo mu nezaplatí večer, který na ni padne. Řešením jsou natolik dobré záznamy, aby se zpráva vygenerovala sama, místo aby se psala.
Deset let rozhodnutí o domě leží ve schránkách tří bývalých správců jako zapis_final_v3.docx. Takhle vypadá rejstřík usnesení a proč je zásada pouze přidávat, nikdy nemazat, jeho celým smyslem.
Tabulka je chybná ve chvíli, kdy ji zavřete. Tady je systém, který ji nahradí: jedinečné variabilní symboly, importované výpisy z účtu a stavy plateb, které se aktualizují samy.
WhatsApp, Messenger, Telegram: neoficiální operační systém správy budov. Tady je proč každý správce narazí na zeď kolem čtvrté budovy a co s tím dělat.
Poctivá matematika kapacity správce. Většina správců narazí na strop u 3 až 5 budov, i když tabulka tvrdí 12.
Pokud jste nikdy nepoužívali Jira, Zendesk nebo něco podobného, tady je, co vlastně „ticket“ je, a čtyři kusy metadat, které ze stížností dělají pracovní postup.
Od „výtah je rozbitý“ až po uzavřený ticket: kanonický životní cyklus stížnosti a místa, kde 80 % správců ztrácí informace.
Správce nemovitosti, správce budovy, profesionální správce SVJ: různé názvy, stejný nákupní seznam. Osm funkcí, na kterých skutečně záleží, a ty, které vypadají působivě, ale nikdy je nepoužijete.