Praktični tekstovi o prijavama, komunikaciji sa stanarima, usmjeravanju majstora i razvoju posla upravljanja zgradama, bez zapošljavanja još tri osobe.
Panika oko godišnjeg obračuna svakog proljeća je simptom. Obračun je rezultat petlje koja radi cijelu godinu: budžet, akontacije, knjigovodstvo, obračun, izravnanje. Vodite petlju i kraj godine postaje aritmetika.
Svaki upravnik duguje zgradi izvještaj, a niko mu ne plaća veče koje odlazi na njegovo pisanje. Rješenje nije pisati brže. Rješenje je imati evidenciju dovoljno dobru da se izvještaj generiše, a ne piše.
Novac zgrada u Srbiji već ide modernim šinama: namjenski račun, mobilno bankarstvo, IPS QR. Evidencija upravnika ne ide. Uvoz izvoda zatvara tu rupu: izvodi bilo koje banke ulaze, uparene uplate i živi statusi izlaze.
Tabela je pogrešna čim je zatvorite. Evo sistema koji je zamjenjuje: jedinstveni pozivi na broj, uvezeni bankovni izvodi i statusi uplata koji se sami ažuriraju.
Viber, WhatsApp, Telegram: nezvanični operativni sistem upravljanja zgradama. Evo zašto svaki upravnik udari u zid oko četvrte zgrade i šta s tim učiniti.
Iskrena računica iza kapaciteta upravnika. Većina upravnika dostigne granicu na 3-5 zgrada, iako tabela kaže 12.
Ako nikada niste koristili Jiru, Zendesk ili nešto slično, evo šta 'prijava' zapravo jeste i četiri komada metapodataka koji žalbe pretvaraju u tok rada.
Od 'lift je pokvaren' do zatvorene prijave: kanonski životni ciklus žalbe i gdje 80% upravnika gubi informacije.
Upravnik zgrade, profesionalni upravnik, agencija: različita imena, isti spisak za kupovinu. Osam mogućnosti koje zaista znače i one koje izgledaju impresivno ali ih nikada nećete koristiti.