Бележки от практиката за домоуправители

Практически материали за заявки, комуникация с живущите, насочване към изпълнители и разрастване на бизнеса с управление на сгради - без да наемате още трима души.

Операции · 7 мин четене

Защо груповите чатове убиват бизнеса ви за управление на сгради

Viber, WhatsApp, Telegram: неофициалната операционна система на управлението на сгради. Ето защо всеки управител се блъска в стена около четвъртата сграда и какво да направи.

Разрастване · 8 мин четене

Колко сгради реалистично може да поеме един домоуправител?

Честната сметка зад капацитета на управителя. Повечето управители стигат таван при 3-5 сгради, въпреки че таблицата казва 12.

Работен процес · 9 мин четене

Как изглежда структурираната система за заявки за домоуправители

Ако никога не сте ползвали Jira, Zendesk или нещо подобно, ето какво всъщност е 'заявка' и четирите елемента метаданни, които превръщат оплакванията в работен процес.

Работен процес · 6 мин четене

5-стъпковият работен процес за оплаквания от живущи, който всеки домоуправител има нужда от

От 'асансьорът не работи' до затворена заявка: каноничният жизнен цикъл на едно оплакване и къде 80% от управителите губят информация.

Софтуер · 10 мин четене

Избор на софтуер за управление на сгради: практическо ръководство за управители

Домоуправител, професионален управител, етажна собственост: различни имена, един и същ списък за покупки. Осемте функции, които наистина имат значение, и тези, които изглеждат впечатляващи, но никога няма да ползвате.