Praktyczne teksty o zgłoszeniach, komunikacji z mieszkańcami, kierowaniu zadań do wykonawców i skalowaniu firmy zarządzającej nieruchomościami, bez zatrudniania trzech dodatkowych osób.
Messenger, WhatsApp, Telegram: nieoficjalny system operacyjny zarządzania budynkami. Oto dlaczego każdy zarządca uderza w ścianę przy czwartym budynku i co z tym zrobić.
Uczciwa matematyka stojąca za możliwościami zarządcy. Większość zarządców osiąga sufit przy 3-5 budynkach, choć arkusz kalkulacyjny mówi 12.
Jeśli nigdy nie korzystałeś z Jiry, Zendeska ani niczego podobnego, oto czym właściwie jest 'zgłoszenie' i cztery elementy metadanych, które zamieniają skargi w przepływ pracy.
Od 'winda nie działa' do zamkniętego zgłoszenia: kanoniczny cykl życia skargi i miejsca, w których 80% zarządców traci informacje.
Zarządca nieruchomości, administrator, profesjonalny zarządca: różne nazwy, ta sama lista zakupów. Osiem funkcji, które naprawdę się liczą, i te, które robią wrażenie, ale nigdy ich nie użyjesz.