Praktische Beiträge zu Tickets, Kommunikation mit Bewohnern, Handwerker-Zuweisung und dem Wachstum einer Hausverwaltung - ohne drei weitere Mitarbeiter einzustellen.
Jede Bank kann die Umsätze eines Kontos exportieren. Laden Sie die Datei hoch, und Kvaro erledigt den Rest: Zeilen lesen, Hausgeld zuordnen, offene Beträge zeigen. Die Datei verlässt dabei nie Ihr Gerät.
Die ersten zehn Wohnungen laufen aus dem Gedächtnis. Ab einem Dutzend rutscht eine Reparatur durch eine WhatsApp-Antwort, und eine Zahlung wird angemahnt, die längst eingegangen ist. So bewältigt ein Eigentümer beide Aufgaben bei fünfzig Einheiten mit dem Aufwand, den zehn erforderten.
Ein Hotel durchläuft dieselbe Instandhaltungsschleife wie ein Wohngebäude, nur schneller. So überträgt sich der Ablauf zur Mängelverfolgung von Kvaro auf ein Hotel: Das Personal meldet, der Verwalter leitet weiter, Handwerker beheben, das Personal bestätigt.
Jeder Verwalter schuldet dem Gebäude einen Bericht, und niemand bezahlt den Abend, den es kostet, einen zu schreiben. Die Lösung sind Aufzeichnungen, die gut genug sind, damit sich der Bericht selbst erzeugt, statt geschrieben zu werden.
Die Jahresabrechnungs-Panik jedes Frühjahr ist ein Symptom. Die Abrechnung ist das Ergebnis eines Kreislaufs, der das ganze Jahr läuft: Wirtschaftsplan, Vorschüsse, Kontoauszüge, Abrechnungsspitze. Lassen Sie den Kreislauf laufen, und das Jahresende wird zur Rechenaufgabe.
Seit Januar 2025 müssen deutsche Unternehmen in der Lage sein, strukturierte E-Rechnungen zu empfangen, und Hausverwaltungen bearbeiten mehr Lieferantenrechnungen als fast alle anderen. Hier lesen Sie, was sich wirklich geändert hat, und den Workflow, der daraus ein Geschenk statt einer Last macht.
Zehn Jahre Gebäudeentscheidungen liegen in den Postfächern von drei Ex-Verwaltern als Protokoll_final_v3.docx. Hier lesen Sie, wie eine Beschluss-Sammlung aussieht und warum das reine Anfügen der ganze Sinn der Sache ist.
Die Lastschrift verwandelt den monatlichen Einzug vom Hinterherlaufen bei vierzig Überweisungen in das Hochladen einer einzigen Datei. Hier ist die gesamte Mechanik: Mandate, Gläubiger-ID, Vorabankündigung, pain.008.
Die Tabelle ist in dem Moment falsch, in dem Sie sie schließen. Hier ist das System, das sie ersetzt: eindeutige Verwendungszwecke, importierte Kontoauszüge und Zahlungsstatus, die sich selbst aktualisieren.
WhatsApp, Telegram und Co.: das inoffizielle Betriebssystem der Hausverwaltung. Hier erfahren Sie, warum jeder Verwalter rund um das vierte Objekt an eine Grenze stößt - und was dagegen hilft.
Die ehrliche Rechnung hinter der Verwalterkapazität. Die meisten Verwalter stoßen bei 3-5 Objekten an ihre Grenze, obwohl die Tabelle 12 verspricht.
Wenn Sie noch nie Jira, Zendesk oder etwas Ähnliches genutzt haben: Das ist ein 'Ticket' wirklich, und das sind die vier Metadaten, die aus Beschwerden einen Arbeitsablauf machen.
Von 'der Aufzug ist kaputt' bis zum geschlossenen Ticket: der typische Lebenszyklus einer Beschwerde und die Stellen, an denen 80 % der Verwalter Informationen verlieren.
Hausverwaltung, WEG-Verwalter, Mietverwalter: verschiedene Namen, dieselbe Einkaufsliste. Die acht Funktionen, auf die es wirklich ankommt, und die, die beeindruckend wirken, die Sie aber nie nutzen werden.